Conditions d'utilisation

Sendaro fournit une plateforme en ligne permettant aux agences de transit, de fret et d'import/export de gérer leurs clients, colis, lots, expéditions et le suivi public de leurs envois.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée avec votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Un compte Sendaro appartient à une agence. Les membres d'une agence (propriétaire, administrateurs, opérateurs, lecteurs) accèdent au service selon les rôles et droits définis par l'agence. Le propriétaire de l'agence est responsable des invitations, des rôles et de l'usage fait par ses membres.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses ;
• porter atteinte à la sécurité, à l'intégrité ou à la disponibilité du service ;
• accéder à des données d'une autre agence auxquelles vous n'avez pas droit ;
• transmettre des contenus illicites, diffamatoires ou violant les droits de tiers.

Sendaro propose des plans d'abonnement mensuel (Free, Starter, Growth, Pro) dont les limites et fonctionnalités sont décrites dans l'application. Le plan de votre agence est la source de référence des fonctionnalités accessibles.

Les paiements d'abonnement et d'achats de crédits sont traités par Stripe. Les montants et devises affichés au moment du paiement font foi. Aucun détail de carte bancaire n'est stocké par Sendaro.

Sendaro s'efforce de maintenir une disponibilité élevée du service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Le service peut être interrompu pour maintenance, mises à jour ou événements indépendants de notre volonté.

Les données que vous saisissez dans Sendaro (clients, colis, documents, informations de suivi) restent les vôtres. Vous êtes responsable de la licéité de leur collecte et de leur traitement vis-à-vis de vos propres clients et des lois applicables à votre activité.

Sendaro et ses éléments (logiciel, interface, marques, documentation) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Votre utilisation du service ne vous confère aucun droit de propriété sur ceux-ci, hormis le droit d'utilisation prévu par ces conditions.

Sendaro peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation de ces conditions, d'utilisation frauduleuse ou de défaut de paiement. Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte.

Dans les limites permises par la loi applicable, Sendaro fournit le service « en l'état » et ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des pertes de données imputables à l'utilisateur, ni des décisions métier prises sur la base des informations du service. La responsabilité de Sendaro est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des douze derniers mois.

Sendaro peut modifier ces conditions pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées via l'application ou par e-mail.

Pour toute question relative à ces conditions, contactez Sendaro à l'adresse notifications@sendaro.app.